На все выполняемые работы и продукцию предоставляется длительная гарантия.
Срок гарантии на металлоконструкцию двери составляет 5 лет (на двери с терморазрывом 1 год).
Гарантия распространяется на:
При наличии явных дефектов мы выполним, по согласованию с покупателем, оперативную замену или гарантийный ремонт некачественного товара.
Претензии по видимым недостаткам (вмятины, царапины, комплектность и т.п.) принимаются только сразу после установки двери, при условии ее доставки нашими специалистами.
Изделия, на которые действует гарантия предприятия-изготовителя: замки, другие запирающие устройства, фурнитуры, глазки, декоративные панели. Срок гарантии – до 5 лет.
В случае возникновения разногласий о причинах возникновения недостатков, спорные вопросы разрешаются в процессе проведения независимой экспертизы.
Помните!
Для того, чтобы двери служили долго, необходимо выполнить следующие условия:
По всем вопросам, связанным с гарантийным и постгарантийным обслуживанием, свяжитесь с нашими менеджерами – они ответят на все интересующий вас вопросы.
Случаи, при которых гарантийные обязательства прекращаются:
Внимание!
Гарантия на двери и их элементы, установленные в местах общего пользования (офисы, бизнес-центры, подъезды и иные общественные места) может отличаться от стандартного срока гарантии.
Помимо гарантийных обязательств мы осуществляем также сервисное обслуживание приобретенных у нас дверей по истечении гарантийного срока. Сервисное обслуживание включает в себя: